CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la venta de los productos (Aceite de Oliva Virgen Extra) ofertados por AGROFORESTAL DEL BIERZO, S.L. a través del sitio web a los clientes. Al realizar un pedido, el cliente acepta expresamente las presentes condiciones.

2. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de nuestro AOVE o si no quedaran artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado de forma inmediata o le ofreceremos un producto de características similares.

3. PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos mostrados en la página web están indicados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España. Los precios no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido y se detallarán durante el proceso de compra antes de formalizar el pago.

AGROFORESTAL DEL BIERZO, S.L. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los cuales ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

4. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra, el cliente deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Autorizar pago» o «Comprar». Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la «Confirmación de Pedido»). Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación.

5. MÉTODOS DE PAGO

El pago de los pedidos podrá realizarse a través de los medios habilitados en la plataforma de pago de la web, que pueden incluir: Tarjeta de crédito/débito, pasarelas de pago seguro y, en su caso, transferencia bancaria. El cargo se realizará en el momento de la confirmación del pedido.

6. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos se realizarán a la dirección de entrega indicada por el cliente durante el proceso de compra. Salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido en el plazo indicado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

EXCEPCIÓN IMPORTANTE (Bienes precintados y alimentación): De acuerdo con el artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Por lo tanto, tratándose de Aceite de Oliva Virgen Extra, no se aceptará la devolución de ninguna botella o envase que haya sido abierto o cuyo precinto de garantía haya sido manipulado, salvo en casos de producto defectuoso o en mal estado.

Para ejercer el derecho de desistimiento o notificar una incidencia, el cliente deberá notificarnos su decisión escribiendo a info@a6aceitedelbierzo.com. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error por nuestra parte o producto defectuoso.

8. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Garantizamos que todos nuestros productos son de la más alta calidad y se envían en perfectas condiciones de embalaje. En caso de recibir un producto dañado durante el transporte o defectuoso, el cliente deberá comunicárnoslo en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción, adjuntando fotografías del estado de la caja y/o producto a nuestro correo electrónico para proceder a su reposición sin coste adicional.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles del domicilio del consumidor.